Rechtliches

Daten­schutz­erklärung

Last updated and effective: 21 August 2026.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie OkupAI (der „Dienst“) Informationen erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Channel-Management-Software für Betreiber von Kurzzeitunterkünften und Hotels aufrufen oder nutzen. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie dieser Erklärung zu.


Von uns erhobene Informationen

  • Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Rolle und Authentifizierungsdaten.
  • Unterkunfts- und Inseratsdaten: Namen und Adressen von Unterkünften, Ausstattung, Fotos, Preise, Verfügbarkeiten, Einschränkungen und von Ihnen konfigurierte Richtlinien.
  • Reservierungs- und Gästedaten: Buchungsdetails, Daten, Preise, Kanal-Kennungen sowie Name und Kontaktdaten des Gastes, wie sie von verbundenen Kanälen bereitgestellt werden.
  • Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Abonnement, Rechnungen, Zahlungsstatus und eingeschränkte Angaben zur Zahlungsmethode (verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister).
  • Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Geräte-/Browsertyp, aufgerufene Seiten, Aktionen in der App, Diagnosedaten sowie Cookies oder ähnliche Technologien.
  • Support-Kommunikation: Nachrichten, Anhänge und Metadaten, wenn Sie den Support kontaktieren.

Wie wir Informationen verwenden

  • Bereitstellung, Betrieb und Wartung des Dienstes, einschließlich der Synchronisierung von Inseraten, Preisen, Einschränkungen und Reservierungen über verbundene Kanäle.
  • Verbesserung und Entwicklung von Funktionen, Durchführung von Analysen, Fehlerbehebung sowie Erhöhung von Sicherheit und Zuverlässigkeit.
  • Kommunikation mit Ihnen über Aktualisierungen, Dienstmitteilungen, Abrechnung und Support sowie Beantwortung von Anfragen.
  • Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen (Nutzer im EWR/Vereinigten Königreich)

Soweit gesetzlich erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (zur Bereitstellung des Dienstes), berechtigte Interessen (zur Absicherung und Verbesserung des Dienstes, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Betrugsprävention), gesetzliche Verpflichtungen sowie Ihre Einwilligung (gegebenenfalls für bestimmte Analyse- oder Marketingzwecke).

Weitergabe und Offenlegung

  • Kanal- und PMS-Integrationen: Auf Ihre Weisung geben wir relevante Daten an verbundene Plattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, Expedia oder PMS-Anbieter) weiter, um Inserate und Reservierungen zu synchronisieren.
  • Dienstleister: Wir setzen vertrauenswürdige Anbieter für Hosting, Speicherung, Analysen, Kommunikation und Zahlungsabwicklung ein, die Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen unterliegen.
  • Recht und Sicherheit: Wir können Informationen offenlegen, um Gesetze einzuhalten, Rechte und Sicherheit zu schützen sowie Betrug oder Missbrauch zu verhindern.
  • Unternehmensübertragungen: Wenn wir an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung oder Veräußerung von Vermögenswerten beteiligt sind, können Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.

Internationale Datenübermittlungen

Wir können Informationen in Ländern außerhalb Ihres eigenen Landes verarbeiten und speichern. Soweit erforderlich, setzen wir angemessene Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Übermittlungen ein (etwa Standardvertragsklauseln) und stellen sicher, dass Anbieter einen ausreichenden Schutz gewährleisten.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Informationen ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher; Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Speicherdauer

Wir speichern Informationen so lange, wie dies zur Bereitstellung des Dienstes, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Datentyp und gesetzlichen Anforderungen variieren.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder zu übertragen, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken und eine Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung darauf beruht. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter office@okup.ai. Sie können außerdem berechtigt sein, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Verantwortlicher: OKUPAI FZCO, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Building A1, Dubai.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Dienst zu betreiben, Einstellungen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Einige Funktionen arbeiten ohne Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Datenschutz von Kindern

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns; wir werden geeignete Schritte zu deren Löschung einleiten.

Referral Program

If you open a referral link, enter a referral code, activate the OkupAI Referral Program, or participate in a referral, we process referral identifiers and event data such as the referral code, signed link/session data, capture and expiry timestamps, signup attribution, customer-account and user identifiers, Program-version acceptance, subscription cadence and status, eligible paid revenue excluding tax, discount and reward calculations, hold and payout status, payment reference, fraud and compliance review flags, and relevant audit records. We use this information to validate and preserve referral attribution; apply discounts; calculate, review, report, and pay rewards; prevent self-referral, duplicate attribution, abuse, and fraud; comply with tax, accounting, sanctions, and other legal duties; resolve disputes; and maintain Program security.

Referral-link data may persist in a signed browser or server session for up to 90 days. Signup attribution is kept immutable so that discounts, rewards, audits, and disputes can be administered consistently. Financial, payout, tax/KYC, fraud-prevention, and legal records are retained for the periods required by applicable law and OkupAI’s documented retention schedule. The Referrer’s customer dashboard may receive the Referred Customer’s privacy-safe customer-account or company display name, billing or referral status, and aggregate eligible spend and reward status needed to understand the referral. The Referred Customer may see the Referrer’s first name or, if unavailable, customer-account or company display name on the signup page. It does not receive an individual contact name, email address, telephone number, street address, invoice details, invoice or payment identifiers, bank details, payment-card data, or other payment credentials. Authorized OkupAI administrators and service providers may access the minimum information needed to operate payouts, compliance, support, hosting, security, and billing under appropriate contractual and access controls. Where required, we rely on performance of the referral terms, our legitimate interests in operating and securing the Program, and compliance with legal obligations. Applicable data-subject rights and contact details are described elsewhere in this Privacy Policy.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie (zum Beispiel per E-Mail oder in der App). Die aktualisierte Erklärung gilt ab dem angegebenen Datum. Durch die weitere Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie die aktualisierte Erklärung.