Last updated and effective: 21 August 2026.
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von OkupAI, einer Channel-Management-Software für Betreiber von Kurzzeitunterkünften und Hotels. Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung von OkupAI erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Um OkupAI nutzen zu können, müssen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag schließen können und diesen Bedingungen zustimmen. Wenn Sie OkupAI im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden; „Sie“ bezieht sich in diesem Fall auf die Organisation. Käufe über die OkupAI-Kasse werden von Paddle (Paddle.com Market Ltd. oder Paddle.com Inc.) als Merchant of Record abgewickelt. Sie erwerben den Zugang von Paddle; das OkupAI-Produkt wird Ihnen von OKUPAI FZCO lizenziert. Ihr Kaufangebot geben Sie mit Abschluss des Bestellvorgangs ab; Annahme und Vertragsschluss erfolgen, wenn Paddle eine Auftragsbestätigung sendet. Weitere Informationen finden Sie in den Käuferbedingungen von Paddle unter paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
Hinweis zum Merchant of Record: Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen und bearbeitet Kundendienstanfragen sowie Rückgaben. Weitere Informationen finden Sie unter paddle.com .
OkupAI ermöglicht Verbindungen zu Vertriebskanälen und Immobilienverwaltungssystemen (zum Beispiel Airbnb, Booking.com, Expedia oder PMS-Anbietern). Dabei handelt es sich um Dienste Dritter, für die deren eigene Bedingungen und Richtlinien gelten.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Dienst und hilfreichen Support. Während geplanter Wartungen oder aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle können die Dienste vorübergehend nicht verfügbar sein. Supportkanäle und Reaktionszeiten können je nach Tarif variieren.
Für Abonnenten des Pro+-Tarifs bietet OkupAI bevorzugten Support mit einer garantierten ersten Reaktionszeit von zwei (2) Stunden für Anfragen über die vorgesehenen Prioritätskanäle. Die Garantie gilt rund um die Uhr und umfasst Eingangsbestätigung sowie erste Einschätzung; die Lösungszeit kann je nach Komplexität variieren.
Jede Partei kann Zugang zu vertraulichen Informationen der anderen Partei erhalten. Die empfangende Partei schützt diese mindestens mit derselben Sorgfalt wie ihre eigenen vertraulichen Informationen und verwendet sie nur zur Erfüllung dieser Bedingungen.
Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. OkupAI schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten. OkupAI garantiert keine Auslastung, Umsätze, Platzierungen oder Ergebnisse auf irgendeinem Kanal.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden sowie für entgangenen Gewinn, Umsatz, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten, selbst wenn auf diese Möglichkeit hingewiesen wurde. Die Gesamthaftung von OkupAI für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit den Diensten übersteigt nicht die Beträge, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis für die Dienste an OkupAI gezahlt haben.
Sie verteidigen, entschädigen und stellen OkupAI sowie verbundene Unternehmen, Organe, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragte von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Haftungen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die aus Ihren Kundeninhalten, Ihrer Nutzung der Dienste unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrem Verstoß gegen anwendbares Recht oder Rechte Dritter entstehen.
Diese Bedingungen unterliegen dem am Hauptgeschäftssitz von OkupAI geltenden Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Vorschriften. Streitigkeiten werden ausschließlich vor den dort zuständigen Gerichten ausgetragen, und jede Partei unterwirft sich deren persönlicher Zuständigkeit. Wenn Sie Verbraucher sind, gelten zu Ihren Gunsten alle zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes; nichts in diesen Bedingungen, einschließlich dieses Abschnitts, beeinträchtigt diese Rechte. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.
Wir können die Dienste und diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie (zum Beispiel per E-Mail oder in der App). Änderungen treten am angegebenen Datum in Kraft. Ihre weitere Nutzung nach diesem Datum gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
Fragen zu diesen Bedingungen können an OKUPAI FZCO, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Building A1, Dubai, oder über die Kontaktdaten in unserem Impressum.
Wenden Sie sich bei Fragen zu Bestellungen, Erstattungen oder Rechnungen an den Paddle-Käufersupport unter paddle.net.
Bei Fragen zur Produktnutzung und für technischen Support kontaktieren Sie OkupAI unter office@okup.ai oder telefonisch unter +971 52 893 0785.
Wir verpflichten uns zu fairen und transparenten Verkaufspraktiken und wenden keine irreführenden Verkaufsmethoden an. Bei rechtswidrigen, irreführenden oder missbräuchlichen Aktivitäten sowie bei einer Nutzung im Zusammenhang mit nach unseren Richtlinien oder den Richtlinien verbundener Plattformen und Zahlungsanbieter verbotenen oder nicht unterstützten Produkten können wir den Zugang verweigern, aussetzen oder beenden.
19.1 Per-managed-unit pricing. Where a subscription is priced by managed unit, the subscription charge is calculated using the applicable per-managed-unit price and the number of managed units associated with the subscription, subject to any minimum quantity, included quantity, tier, or other pricing term disclosed at checkout or in the applicable order.
19.2 Selected billing cadence and advance billing. The Customer selects a monthly or annual billing cadence at checkout or in the applicable order. Unless the checkout or order expressly states otherwise, subscription charges are billed in advance for the selected monthly or annual billing period. An annual subscription is therefore billed for the annual period rather than as twelve monthly invoices.
19.3 Unit and subscription changes; proration. If the Customer adds or removes managed units, changes plan, or changes billing cadence during a billing period, Paddle will disclose at checkout or in the applicable billing flow any immediate charge, credit, effective date, and proration that applies to that change. Charges and credits may be calculated for the remaining portion of the then-current billing period in accordance with the pricing and proration information Paddle presents before confirmation.
19.4 Cancellation. Unless applicable law or the checkout or order provides otherwise, cancellation takes effect at the end of the then-current paid monthly or annual billing period. The Customer remains entitled to use the subscription through that period end, and cancellation does not by itself create a refund or credit for charges already due or paid.
20.1 Scope and acceptance. OKUPAI FZCO (“OkupAI”, “we”, “us”) may offer an in-house customer referral program (the “Program”). The Program is available only after the canonical owner of an active OkupAI customer account activates it in the OkupAI dashboard and accepts the then-current version of this Section 20. Staff members, delegates, external users, and other persons acting for an account may not activate, view, administer, or receive benefits under the Program. A customer that activates the Program is a “Referrer”. A prospective customer attributed to a Referrer is a “Referred Customer”.
20.2 Personal code and link. After activation, OkupAI may issue the Referrer a personal referral code and referral link. The Referrer may copy and share them but may not sell, transfer, sublicense, publish them on coupon-code aggregators, use paid search advertising on OkupAI trademarks, impersonate OkupAI, send unlawful or unsolicited communications, or make statements that are false, misleading, or inconsistent with OkupAI’s current product and pricing information. Referral access and payout controls are not transferable to the Referrer’s staff or delegates. A future partner or affiliate program may be governed by separate written terms and is not created by this Section 20.
20.3 Attribution. A referral link may be remembered in a signed browser or server session for up to 90 days. If the prospective customer enters a valid referral code during signup, that expressly entered code overrides a code remembered from a referral link. Attribution is validated when signup occurs and, once recorded for the new customer account, is immutable. Attribution is available only for active codes and valid new accounts. Self-referrals, duplicate attribution, disabled or invalid codes, retroactive claims, and referrals of an existing OkupAI customer account are not eligible. Clearing cookies, changing browsers, technical limitations, or signing up after the 90-day period may prevent link attribution unless the valid code is entered explicitly. When a valid referral is recognized, the signup page may display the Referrer’s first name or, if unavailable, the Referrer’s customer-account or company display name.
20.4 Referred Customer discount. Subject to these terms, an eligible Referred Customer receives:
The discount applies once to the first eligible subscription for the attributed customer account, has no cash value, may not be combined with another referral attribution or any offer that we identify as non-combinable, and excludes taxes, duties, pass-through charges, refunds, credits, chargebacks, disputed amounts, and non-eligible products or services. Changing cadence, cancelling, failing payment, or reactivating does not restart or extend the discount period.
20.5 Referrer reward. Subject to these terms, the Referrer may earn a reward equal to 20% of Eligible Revenue received from the Referred Customer during the 12-month period beginning on the Referred Customer’s first paid eligible billing period. “Eligible Revenue” means subscription-plan revenue actually received and retained by OkupAI, excluding VAT and other taxes, duties, refunds, credits, chargebacks, disputed or fraudulent payments, pass-through charges, Paddle and other payment-processing fees or reversals, add-ons, usage-based charges, one-time services, free periods, and any other products or services that we identify as excluded. A cancellation, refund, credit, non-payment, downgrade, or chargeback may reduce or reverse a pending or available reward. No reward accrues after the 12-month earning period.
20.6 Hold and payout. Each reward is subject to a 30-day hold beginning when the corresponding eligible payment is received. During the hold, the reward is pending and may be adjusted or reversed. After the hold and any required review, an approved reward becomes available. OkupAI processes payouts manually on a monthly basis. There is no minimum payout threshold. Processing dates are estimates, not guaranteed payment dates. OkupAI may carry an amount into a later monthly run while it completes fraud, sanctions, identity, tax, payment, or compliance checks. Payouts are made only through a method supported and approved by OkupAI. Dashboard figures are informational until a payout is marked paid.
20.7 Tax, identity, and payment information. The Referrer is responsible for determining and paying all taxes, social contributions, duties, and reporting obligations arising from Program rewards. Before payout, OkupAI may require accurate identity, address, tax-residency, tax-identification, bank/payment, sanctions-screening, or other know-your-customer information and supporting documents. OkupAI may withhold amounts when required by law and may delay or decline payout if requested information is incomplete, inaccurate, expired, inconsistent, or cannot be verified. The Referrer must promptly keep this information current.
20.8 Prohibited conduct and anti-fraud review. A referral is ineligible, and related discounts or rewards may be withheld, reversed, or recovered, if OkupAI reasonably determines that it involves self-referral; duplicate, fictitious, automated, collusive, or controlled accounts; recycled payment methods or identities; misleading promotion; unlawful marketing; manipulation of attribution or billing; refund or chargeback abuse; violation of law or these Terms; or conduct intended to obtain a benefit without a genuine new customer relationship. OkupAI may investigate referrals, request evidence, suspend Program access or payouts during review, and offset an invalid reward against future amounts. Nothing in this clause permits an arbitrary refusal to pay a valid accrued reward.
20.9 Records and reporting. The dashboard may show privacy-limited referral counts and, for each referral, the Referred Customer’s customer-account or company display name, billing or referral status, aggregate eligible paid revenue excluding tax, pending and available rewards, and received rewards. OkupAI does not disclose the Referred Customer’s individual contact name, email address, telephone number, street address, invoice details, invoice or payment identifiers, bank details, payment-card data, or other payment credentials to the Referrer. Dashboard data may be delayed, rounded, corrected, or reconciled against OkupAI’s billing and payment records. OkupAI’s records control in the event of a discrepancy, subject to correction of demonstrated error. A Referrer should report a suspected error to OkupAI support within 60 days after it appears.
20.10 Changes, suspension, and termination. OkupAI may modify the Program prospectively, including reward rates, discount terms, eligibility, excluded revenue, procedures, or availability, by posting revised terms or giving reasonable notice where required by law. A material change applies only after its effective date and does not reduce a valid reward already accrued under the applicable Program version, except to correct error, fraud, refund, chargeback, or legal non-compliance. OkupAI may suspend or terminate a Referrer’s participation for breach, fraud risk, sanctions or legal requirements, account suspension, or Program discontinuation. The Referrer may stop sharing the code at any time. Program termination does not create a right to future rewards for payments received after the applicable earning period or termination effective date, but valid accrued rewards remain subject to the hold, review, adjustment, tax, KYC, and payout provisions above.
20.11 No agency or employment. Participation does not create an employment, agency, franchise, fiduciary, joint-venture, brokerage, or partnership relationship. A Referrer has no authority to bind OkupAI, negotiate on its behalf, collect money for it, or make warranties about it.
20.12 Availability and errors. OkupAI does not guarantee that the Program, a referral link, browser persistence, reporting, or a particular payout method will always be available or error-free. We will use reasonable efforts to correct verified attribution or reporting errors, but we do not accept retroactive attribution where no valid code or link attribution was recorded at signup.
20.13 Contact. Questions or disputes about the Program should be sent to the support contact listed in these Terms and should include the Referrer’s customer-account details and the relevant referral or payout period, but not a Referred Customer’s password or full payment-card information.